ジュエリーの修理について│ナチュラルエレメンツ公式オンライン

Repair
修理について

STEP1 問い合わせフォームからご連絡

問い合わせフォームから、下記内容をお知らせください。
折り返し、修理期間や費用のお見積りをご連絡いたします。

・お品物の名前
・地金の種類
・修理内容
・おおよそのご購入時期(保証書をご覧くださいませ。)
・ご購入者名
修理・メンテナンスは、ナチュラルエレメンツ ジュエリーのみ受付けております
著しい破損や欠損がある場合など、状態によっては修理ができない場合がございます。

STEP2 お品物をお届けください

お見積り内容をご確認いただきましたら、お品物を元払いにて下記にお送りください。

返送送付先

〒103-0022 東京都中央区日本橋室町4-4-3 喜助日本橋室町ビル10F
株式会社スピカズ 03-6435-0361

以下のものをお荷物に同封してください。

・修理後のご返送先住所/電話/宛名を記したメモ
・品質保証書(お手元にない場合は、メモに「保証書なし」とお書き添えください。)
ジュエリーは、ケースに入れるか緩衝材にくるんでください。
配送時に起こる変形やキズへの責任は負いかねます。
宅配便またはゆうパックをご利用くださいませ。
万一の破損や紛失に備え、補償のないお届けサービスのご利用はお控えください。

STEP3 修理品のお受け取りとお支払い

お直し後、お品物をヤマト運輸の代金引換でお送りいたします。
修理費等(修理費+復送料+代引き手数料)は、受け取り時のお支払となります。 発送の際は、メールにてご連絡をいたします。

費用とお支払について

修理費のほか、往復送料と手数料がかかります。
修理品は、ヤマト運輸の代金引換で発送いたします。
お受け取り時、修理費+復分送料+代引き手数料を含めた金額をお支払ください。

納期

通常約2週間いただきます。お品物の状態や工房のお休みにより、納期が変わることがございます。
予めご了承くださいませ。

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